Confira quais são as perguntas e respostas mais frequentes e retire todas as suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Caso ainda fique com dúvidas após ler as informações abaixo, por favor, entre em contato conosco.

Onde está localizada a Vitrine de Fábrica Calçados?
Estamos localizados na cidade de Jaú, interior de São Paulo. Para entrar em contato conosco, ligue para (14) 3624-1097 ou envie um email para contato@vitrinedefabrica.com.br

Quais as formas de pagamentos aceitos na loja virtual?
Aceitamos as seguintes formas de pagamentos: cartão de crédito ou débito, boleto bancário e transferência bancária.
*** Não vendemos por consignação.

A compra através de boleto pode ser parcelada?
O boleto bancário só pode ser pago a vista. Para efetuar o pagamento, basta utilizar o home banking do seu banco ou imprimir o boleto e pagar em um agência bancária.

Qual a segurança ao realizar uma compra?
Todas as informações gravadas em nosso site são criptografadas no banco de dados e todas as transações de pagamentos são criptografadas no servidor para garantir sua compra segura.

Qual o valor do frete ?
O Cálculo do frete varia de acordo com a sua região e o peso do pedido, o valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra. Você também pode calcular o valor do frete informando seu CEP, ao adicionar um produto ao seu carrinho de compras.

Quais as formas de envio/frete?
Será possível escolher entre SEDEX ou PAC (ENCOMENDA NORMAL).

Quantos dias demora para receber o produto?
O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. No momento de finalizar a compra o sistema lhe informará a quantidade de dias necessários para a entrega do produto.

Todos os produtos são à pronta entrega?
Alguns produtos deverão passar por uma análise de estoque. Caso não tenhamos em estoque será possível escolher outro produto ou receber o valor do produto estornado.

Como acompanhar o meu pedido?
Acessando sua conta, através de email e senha, será possível acompanhar todos os seus pedidos e visualizar em quais situações eles se encontram. Nosso sistema mantém um histórico de todos os seus pedidos em sua conta.

Posso cadastrar mais de um endereço de entrega?
Sim, mas no momento da compra será possível escolher apenas 1 (um) endereço de entrega.

Não lembro minha senha, como faço para acessar minha conta?
Clique na opção de menu "Meu Cadastro" e depois clique na opção "Receba sua senha por email". Uma nova senha será gerada e enviada para seu email.

Como faço para receber o catálogo de produtos com preços?
O site www.atacadodecalcados.com.br funciona como loja virtual, ou seja, você poderá conferir nosso catálogo/preço e realizar suas compras diretamente pelo site.

Como faço para ser revendedor(a) da Vitrine de Fábrica?
Poderá comprar diretamente pelo site www.atacadodecalcados.com.br e revender por conta própria.

Os valores que estão no site são preços no atacado?
O site conta com preços para atacado e varejo, dependendo a quantidade de pares comprados.

Sou Pessoa Física, poderei comprar pela Vitrine de Fábrica Calçados?
Sim, vendemos para pessoas físicas e pessoas jurídicas.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES!!!

• Qualquer pedido de compra cuja quantidade possa ser caracterizada como revenda, ou quando a SEFAZ do seu estado retiver a(s) mercadoria(s) por outro motivo, ela(s) fica/m sujeita(s) ao recolhimento de ICMS no posto fiscal da fronteira do estado de destino.

• Atenção compradores do estado do AMAZONAS: o pedido de compra está sujeito à fiscalização da SEFAZ/AM e à taxa de armazenagem.

• Atenção compradores do estado do CEARÁ: segundo o Decreto 29.560, Art. 6-A, parágrafos 2 e 3, mercadorias enviadas a esse estado estão sujeitas a recolhimento de ICMS quando excederem o limite de 500 UFIRCE (Unidade Fiscal de Referência do Estado do Ceará). Como o valor da UFIRCE varia, recomendamos consultar a tabela em vigor. A guia de recolhimento não pode ser emitida antecipadamente, por meio de GNRE. O estado do Ceará criou uma guia específica, chamada DAE, na qual é preciso constar a especificação do código do selo fiscal, obtido somente na fronteira do estado. As mercadorias serão liberadas somente após o recolhimento do ICMS junto à SEFAZ/CE, ou mediante apresentação de documento emitido pelo agente de transporte.

• Atenção compradores do estado do MATO GROSSO: conforme legislação estadual, os pedidos estão sujeitos ao recolhimento da GNRE.

• Não nos responsabilizamos por cobranças de impostos adicionais das mercadorias (diferentes do que nossa empresa recolhe pelo estado de São Paulo).